Perguntas Frequentes
Quando a minha encomenda é processada?
A In-Side efetua o processamento das encomendas diariamente.
Voçê finaliza a compra, a In-Side aceita e processa a encomenda e respetivo pagamento após confirmar com o fornecedor a disponibilidade do produto.
Assim que a encomenda estiver concluída receberá notificação.
Qual o prazo de entrega dos produtos?
Os produtos de entrega rápida variam entre 2 a 5 dias úteis.
Os demais sob encomenda podem demorar a chegar até sí entre 10 a 20 dias úteis dependendo do produto em questão.
Qual o valor dos portes de envio?
O valor dos portes de envio é automaticamente calculado no carrinho de compras, de acordo com os produtos e destino
Os produtos são exatamente iguais às fotografias?
As fotografias são mostradas para que visualize o mais detalhadamente cada um dos produtos. No entanto, poderá encontrar diferenças nos produtos em que a própria matéria-prima e o seu processo de fabrico influenciam o resultado final. Chamamos ainda a atenção para o facto de as cores visualizadas no seu ecrã poderem não corresponder com exatidão ao produto final, já que dependem das definições do próprio dispositivo.
Posso receber o produto antes ou depois do prazo indicado?
Sim.
Trabalhamos com os melhores parceiros logísticos e estamos sempre em contacto para podermos fornecer ao cliente a informação sobre o seu produto.
Pode em alguns casos receber antes do prazo, como por exemplo em épocas festivas, e devido ao maior volume, receber uns dias depois.
Posso acompanhar o estado do envio?
Sim.
Assim que o produto sai para distribuição, recebe automaticamente via sms ou email o link para o tracking
Posso pedir serviço de montagem para o mobiliário?
Sim.
Embora o mobiliário venha em kit com manual de instruções que pode voçê mesmo montar, a In-Side oferece serviço de entrega premium com montagem em Portugal.
Pode adicionar o serviço de montagem na finalização da compra.
O espaço deverá estar limpo e desimpedido. A equipa de montagem não efetua qualquer remoção ou desinstalação de artigos antigos. A equipa de montagem não efetua instalações elétricas nem furações de paredes.
A In-Side tem stock dos produtos?
A maioria dos produtos são fabricados por encomenda do cliente.
No entanto alguns produtos de mobiliário e de decoração já estão no nosso armazém e prontos para entrega
Trabalham com profissionais
Sim.
Através do nosso programa In-Side Pro, terá acesso na sua conta a descontos exclusívos nas suas encomendas.
Contacte para mais informações
Fabricam mobiliário por medida?
Sim.
Desde 2016 somos especialistas em cozinhas por medida de alta qualidade, roupeiros, portas interiores, instalação de pavimentos, etc.
Aceda a www.in-side.pt
Métodos de pagamento aceites
Aceitamos pagamentos através de diversas formas, tais como:
Cartão de crédito
Paypal
Multibanco
MBWay
Transferência bancária
Google Pay
Apple Pay
Todos os pagamentos são seguros assim como os dados que introduz. Utilizamos as melhores plataformas de pagamento como o Shopify Payments e a Easypay.
A In-Side nunca tem acesso a qualquer dos seus dados bancários
Outras questões
Contactar diretamente o apoio ao cliente In-Side